domande frequenti
qua sotto una sezione con le risposte alle domande più frequenti
Bisogno di aiuto?
Fornite demo di prodotti ai clienti?
Sì, offriamo dimostrazioni di prodotti presso il nostro deposito. Si prega di contattare il nostro team di sviluppo aziendale al numero +39 051 2842185 per fissare un appuntamento.
L'archiviazione esterna interrompe la catena del freddo?
La maggior parte delle unità può essere collegata direttamente alla fabbrica tramite un’apertura a parete o una piattaforma di elevazione regolabile. Per esigenze specifiche, ad esempio con prodotti ‘free-from’, possiamo fornire complessi multicompartimentali autonomi.
Noleggiare un'unità portatile comprometterà il mio sistema HACCP?
Assolutamente no. Le nostre unità vengono sottoposte a ispezioni da parte di ispettori HACCP indipendenti per garantire la conformità ai requisiti normativi o dei clienti.
L'attrezzatura sarà nuova o usata?
Tutte le nostre attrezzature vengono sottoposte a ristrutturazione presso le nostre officine di deposito secondo standard ‘buoni come nuovi’. Nel caso si volesse una cella di nuova produzione oppure personalizzata sarà possibile produrla direttamente.
Posso visionare l'unità prima della consegna?
Sì, invitiamo a visionarlo presso i nostri depositi e possiamo fornire fotografie su richiesta.
Posso modificare o ridimensionare l'unità durante il contratto?
Sì, la flessibilità di assunzione consente di aggiungere o rimuovere moduli per soddisfare le tue esigenze in evoluzione. Contatta il nostro numero fisso per saperne di più.
Che livello di servizio offrite?
Siamo orgogliosi di fornire elevati standard di servizio. Il nostro approccio include:
– Controlli pre-consegna per impostare i parametri dell’impianto di refrigerazione/data logger.
– Servizi di manutenzione semestrali sull’intero bene compreso l’impianto di refrigerazione.
– Risposta in loco entro sei ore da una chiamata di guasto.
Selezione collaborativa delle attrezzature per garantire la soluzione giusta per le vostre esigenze ed evitare problemi comuni associati a una selezione inadeguata.
Imponete tariffe elevate per i danni?
Diamo priorità alla soddisfazione del cliente e alla trasparenza. Il nostro manuale di assistenza clienti descrive cosa si intende per danno e cosa per usura e affrontiamo tempestivamente qualsiasi danno per mantenere le prestazioni delle apparecchiature e ridurre al minimo i costi. Il nostro ingegnere di carrozzeria può anche consigliare misure per prevenire danni ripetuti, a vantaggio di entrambe le parti.
