Foire aux questions
Vous trouverez ci-dessous une sélection de questions fréquentes.
Vous avez besoin d’un conseil personnalisé ?
Pourquoi louer plutôt que construire ?
Louer des chambres froides permet d’éviter de faire de lourds investissements de départ. Nos solutions sont opérationnelles en quelques semaines, s’adaptent aux incertitudes du marché et offrent une grande flexibilité contractuelle.
Le stockage externe rompt-il la chaîne du froid ?
La plupart des unités peuvent être directement connectées à votre usine grâce à une ouverture murale ou une plate-forme élévatrice réglable. Pour les besoins spécifiques, tels que les produits « sans », nous pouvons fournir des complexes autonomes à plusieurs compartiments.
La location d'une chambre froide compromettra-t-elle mon système HACCP ?
Absolument pas. Nos unités sont inspectées par des inspecteurs HACCP indépendants afin de garantir leur conformité aux exigences des clients ou à la réglementation.
La chambre froide livrée sera-t-elle neuve ou d'occasion ?
Avant chaque livraison, nos chambres froides sont révisées et nettoyées en atelier afin d’atteindre un état « comme neuf ». En cas de projet spécifique qui nécessite une construction, des chambres froides neuves peuvent être livrées.
Puis-je voir la chambre froide avant la livraison ?
Nous pouvons vous faire parvenir des photos de la chambre froide sous tous les angles afin de vous permettre de vous projeter.
Puis-je changer de chambre froide pendant la durée de mon contrat ?
Oui, la flexibilité de location permet d’ajouter ou de supprimer des modules pour répondre à l’évolution de vos besoins. Veuillez contacter votre responsable commercial ou notre standard au 01 39 88 63 00.
Quel niveau de service offrez-vous ?
Nous sommes fiers de fournir des services de haute qualité. Notre approche comprend :
1. Des contrôles avant livraison pour régler les paramètres de l’installation frigorifique et de l’enregistreur de données.
2. Des services de maintenance semestriels sur l’ensemble des équipements, y compris l’installation frigorifique.
3. Une intervention sur site rapide suivant un appel pour panne.
4. Une sélection collaborative des équipements afin de garantir la solution la mieux adaptée à vos besoins et d’éviter les problèmes courants liés à un mauvais choix.
Appliquez-vous des frais élevés en cas de dommage ?
Nous accordons la priorité à la satisfaction client et à la transparence. Notre manuel d’assistance client décrit ce qui constitue un dommage par opposition à l’usure normale, et nous traitons rapidement tout dommage afin de maintenir les performances des équipements et de minimiser les coûts. Notre ingénieur en carrosserie peut également recommander des mesures visant à prévenir la répétition des dommages, ce qui profite aux deux parties.
